ExchangeRUS.ru

Всё о о Microsoft Exchange Server и электронной почте.

Outlook, Offline mode и папки кроме Inbox

Опубликовано По

Сегодня пользователь обратился с проблемой:»Исчезают письма в которых я стою в CC»

Обычно если часть писем не доходит внутри почтовой организации, то это причина некорректно отрабатывающих правил.

Я протречил письма на сервере, по логам пропавшие письма приходили в почтовый ящик. Я отправил тестовое письмо с пользователем в сс: — не дошло.

Попросил пользователя посмотреть правила, при нажатии Rules and Alerts вылетело сообщение, что Outlook находится в Offline mode.

я: ААААААА!!!ААААА!!!. Как же вы письма получали?
пользователь: Я нажимал кнопку Send/Receive.

Оказывается, когда Outlook находится в Offline mode, то если нажать Send/Receive, Outlook подсоединяется к серверу, принимает по умолчанию письма из Inbox(! как настроить) и переходит опять в состояние Offline.

Поскольку у пользователя были серверные правила по которым если его имя было в сс:, то копировать сообщение в особую папку, то эти письма и не приходили.
Как он не заметил, что Outlook перешел в режим Offline и не подключился …. я не знаю.

Похожие посты:

  • Vladislav Bogomolny

    Возьму для примера себя. Я заметил что Outlook в offline mode а делать что не знаю. Может подскажете как этот offline отключить?

  • alik

    Ещё вот что можно попробовать —
    Offline files are disabled by doing the following:

    1) In Outlook, click on the Tools menu.
    2) Click Email Accounts.
    3) Select "View or change existing email accounts" and click Next.
    4) Select the Microsoft Exchange Server process and click on the Change
    button.
    5) In the Exchange Server Settings dialog box, click the More Settings
    button.
    6) Click on the Advanced tab.
    7) Remove the check in the box next to Use Cached Exchange Mode.
    8) Click on the Offline Folder File Settings button.
    9) Click the button labelled Disable Offline Use.
    10) Click OK.
    11) Restart Outlook.