Компания GFI Software UK, знакомая каждому почтовому администратору по продуктам безопасности почтовых потоков, а именно GFI Mail Essential и GFI Mail Security, наконец, обратила свое внимание на российский рынок. Вторжение английской компании в Россию ознаменовалось проведением первой партнерской конференции «GFI: Движение с запада на восток», участником которой мне посчастливилось стать.
Программа состояла из двух секций: для менеджеров подразделений продаж и технических специалистов. Первая секция проходила в первый день, но на нее я не попал, т.к. продажи – это не мой профиль деятельности. Зато ко второй части, которая должна была продлиться два дня, я готовился основательно. Ожидалось участие разработчиков и специалистов службы технической поддержки. Я готовил каверзные вопросы и потирал руки, в предвкушении получения новой информации.
Но утра все пошло не так, как было задумано. На конференцию я попал только к ланчу, с него же собственно и началось мое знакомство с компанией GFI. Встретил меня большой человек приятной наружности, и обладатель командирского голоса Владимир Ульяновский, глава представительства GFI в России. Владимир оказался прекрасным организатором, и вообще человеком, с которым очень приятно общаться.
Обзор продуктов GFI Mail Essential и GFI Mail Security я, к великому сожалению, пропустил. Началось обсуждение GFI Web Monitor. В качестве докладчика оба дня солировал Ян Эрлих (Jan Ehrlich), специалист службы технической поддержки. На чистейшем английском языке этот молодой человек легко и непринужденно рассказывал о тех или иных особенностях продуктов, выпускаемых компанией. Большинство из присутствующих владело языком не хуже носителя, и дискуссии иной раз приобретали довольно бурные формы. Я, к сожалению, чувствовал себя немым и почти глухим на этом празднике жизни. Еще один довод в пользу необходимости свободного владения языком для каждого ИТ-специалиста. Вопросы сыпались градом, но Ян, достаточно умело и четко отвечал на них, приводя примеры на развернутом в аудитории виртуальном стенде. Если поток вопросов ослабевал, мы слышали многообещающее: «Начнете использовать продукт, вопросы появятся» Настоящий Support-Man.
Конечно же, большинство вопросов было по использованию кодировки Unicode в продуктах компании. Мы совместными усилиями пытались донести до сознания представителя компании, что основной причиной, сдерживающей рост использования их продуктов в России, и, соответственно, увеличение объемов продаж, является отсутствие поддержки Unicode. Нас клятвенно заверили в ближайшем выходе версий продуктов, адаптированных под российский рынок. Одним из открытий стало присутствие поддержки Unicode в 64-битных версиях продуктов. По-крайней мере, меня заверили о наличии таковой в GFI Mail Essential 12 for x64. Обязательно проверю. Думаю, что это обусловлено отсутствием поддержки 32-битных систем для почтовых серверов компанией Microsoft. Ведь, как не крути, GFI выпускают, в основном, Windows-ориентированные продукты.
В ходе секции посвященной продуктам, предназначенным для мониторинга и управления сетями, возникало стойкое ощущение, что продукты компании GFI, немного недоделанные продукты семейства System Center от Microsoft. Но при ближайшем рассмотрении, становилось понятно, что данные продукты, в первую очередь, ориентированы на сегмент SMB (Small & Medium Business), обладают менее широким функционалом, и стоят тоже намного меньше. Но если сравнить цены с System Center Essential, то выгода в цене может оказаться не столь привлекательной. Несмотря на это продукты GFI найдут своего потребителя и займут достойный сегмент российского рынка. В ходе обсуждения выяснилось, что продукция GFI используется и в очень крупных учреждениях, например в государственной почтовой системе Италии, насчитывающей около 70 тысяч машин, что, согласитесь, впечатляет.
Были и откровенно курьезные моменты, например, при обсуждении GFI FaxMaker, Ян долго не мог понять, зачем в российских условиях при отправке факса, производить предварительный дозвон с проигрыванием голосового сообщения. Когда ему объяснили, что на другом конце провода может находиться секретарша, которой нужно сообщить об отправке факса, чтобы она его приняла, сделал круглые глаза, и спросил: «Вы серьезно?», чем вызвал шквал смеха.
Вообще, сотрудники головного офиса GFI вели себя непринужденно, и очень доброжелательно. В перерывах основной темой для разговоров был Euro 2008, и потрясающая игра нашей команды. Находясь в Москве во время исторического матча Россия – Голландия, англичане были поражены размахом празднования победы. «Англия, конечно, родина футбола, но даже наши болельщики не настолько сильно выражают эмоции!» — потрясенно сообщил Ян.
В конце второго дня конференции технических специалистов посетил Вольфганг Уиммер (Wolfgang Wimmer), руководитель отдела по работе с партнерами в странах Восточной Европы. Он вручил всем участвовавшим сертификаты, подтверждающие статус партнера, и выразил надежду на то, что продукты компании GFI займут достойное место на российском рынке.
«Мы видим большие перспективы развития нашей компании в России, надеемся на Вашу помощь в продвижении продуктов компании GFI. В то же время, мы отдаем себе отчет об особенностях IT-индустрии в России, и сделаем все возможное для улучшения наших продуктов и максимальной адаптации для российских условий. Вносите свои предложения, что, по вашему мнению, необходимо добавить в наши продукты, пишите лично мне. Мы обязательно рассмотрим все обращения, и максимально приблизим свои продукты к вашим ожиданиям» — сказал в заключение Вольфганг Уиммер. Что ж, господин Уиммер, Вы взяли на себя очень тяжелое и ответственное обязательство, мы обязательно обратимся к Вам. Надеюсь, что Вы сдержите обещание.
Сейчас, сидя в зале ожидания аэропорта Домодедово и набирая на ноутбуке эту статью, я думаю, что все у них получится. Надеюсь, что теперь компания GFI действительно начнет свое движение с запада на восток.
Похожие посты:
- Ориентировочный график выпуска программных продуктов Микрософт на 2007 год
- Microsoft Security Essentials, Outlook 2007 и Exchange server 2007
- ИТ-директор брифинг. Краснодар. 2007
- Резервное копирование Microsoft Exchange Server 2007 встроенными средствами Windows 2008
- Виртуализация и MS Exchange. Просто? Да не совсем